Wir werden Ihnen auch im Pannenfall bei Ihrem eBike schnellstmöglich zu helfen.

Vorab :

eBikes und Pedelecs die im Baumarkt/Supermarkt (z.b. Real ect.)

oder Internet (z.b.Fahrrad.de) gekauft worden sind, können wir leider aus technischen bzw. Gewährleistungsgründen nicht bearbeiten.

(Ausnahme Rose E-Bikes mit Bosch/Shimanomotor)

Für E-Scooter/Roller gleich welcher Bauart können wir ebenso keinen Service anbieten (auch keinen Schlauchwechsel etc.)

Bitte wenden Sie sich in diesem Falle an Ihren Verkäufer, der für Sie zuständig ist.

Für normale Fahrräder/Biobikes Reparaturen wenden Sie sich bitte an Florian Meffert FM Rad Service  in Trebur/Geinsheim.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Für unsere spezialisierte Riese und Müller/Bosch E-Bike Werkstatt empfehlen wir Ihnen unbedingt eine rechtzeitige Terminbuchung. Über unseren roten R&M Buchungskalender. ( einfach auf ihr Wunschdatum klicken)

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Abgabetermin handelt.

In der Regel dauert die Durchführung 24/48 Stunden.

Falls Sie ihr E-Bike am selben Tag wieder benötigen teilen Sie uns das bitte bei Ihr Buchnung mit.

Die Fertigstellung vereinbaren wir vor Ort und geben Ihnen zuverlässig Nachricht wenn das Rad abgeholt werden kann.

Allgemeiner Hinweis:

- bitte Körbe ,Taschen, Kindersitze vorher abnehmen und Zuhause lassen da wir nur begrenzt    Stellplatz zur Verfügung haben.

- unsere Werkstattmitarbeiter/innen freuen Sich wenn Sie ihr E-Bike sauber abgeben

- wir behalten uns vor, Reinigungskosten (35,-) bei stark verschmutzen E-Bikes

  in Rechnung zu stellen.

-Wegen der technischen Sichtkontrolle der Bauteile/Rahmen ist ein sauberes E-Bike notwendig.

 

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr geschätztes Feedback.

Wir geben Ihnen gerne die Möglichkeit, Ihr E-Bike jederzeit, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten, zu uns in die Werkstatt zu bringen.

Sie möchten Ihr E-Bike z.B. morgens um 7 Uhr noch vor der Arbeit bei uns vorbeibringen ?

Kein Problem! Sie vereinbaren mit uns einen Termin, wann Sie das Rad abgeben möchten.

Das geht am besten per Telefon oder per Email bzw.dem Buchungskalender.

Sie bekommen den aktuellen 4stelligen Code von unserem Schlüsseltresor, der direkt neben dem Briefkasten in unserer Einfahrt an der Wand hängt.

Sie bringen zum vereinbarten Zeitpunkt Ihr Fahrrad zu unserem Geschäft und schließen es an unsere Fahrradabstellanlage.

Ihren Schlüssel deponieren Sie im Schlüsseltresor, den Sie mit dem 4stelligen Code öffnen können. Das Display werfen Sie bitte in einem Umschlag in den Briefkasten 

Wir holen Ihr E-Bike zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unsere Werkstatt und erstellen einen Kostenvoranschlag, den wir per Email oder telefonisch mit Ihnen abstimmen.

Wir führen die Reparatur oder die Wartung durch und Sie können Ihr Fahrrad wieder abholen (lassen).

Wir betreuen auch "fremde" Jobrad E-Bike Marken mit Boschmotor(z.B vom Fachmarkt Fahrrad Franz) die nicht bei uns gekauft wurden.

Bitte geben Sie dazu  ihre Jobrad E-Mailadresse mit an und buchen Sie ihren Wunschtermin im blauen Buchungskalender (weiter unten,einfach auf ihr Wunschdatum klicken )

Wir kümmern uns dann um alles weitere. siehe Jobrad